怒り心頭!何様のつもり 九州のメガネ屋

  • 2008/05/09(金) 09:34:30

怒り心頭!何様のつもり 九州のメガネ屋

きのうはメガネの件でブログが混乱した事をお詫び申し上げます。
きのうの経過を報告します。あるメーカーから電話があって、「俳優の肖像権があって、店内のメガネといっしょに写す事はかまいませんが、その人だけは使わないで下さい。」と言われました。こちらの方は肖像権あるので、了承し、削除しました。問題はもう一点、こちらのほうに怒り心頭です。
「わびさび」フレームを取扱いしていますが、メーカーから口頭で値引きを20%にして下さい。と言われています。メーカー希望小売価格を設定した商品ですが、九州のとある個人店からセールスを通じて、「それ以上の割引をしないでほしいと」、お願いがありました。私は「わびさび」フレームのブログでの当店価格を削除しましたが、良く考えてみると、言われる筋合いのないことなのです。
公正取引委員会に電話して、経過を説明すると担当の方は「いくらで売ろうがその店の方針で自由です。メーカーが販売価格を拘束することは、法律違反です。」という答えでした。「文書でのやり取りがありますかと」、言われましたが。「口頭です。」というと、「メーカーが違反と解っているからでしょう。」と言っていました。

問題はその九州の、とあるメガネ屋に問題があります。はっきり言って営業妨害です。何とか会をつくっているメガネ屋ですが、私のブログにコメントするなり、メールで言うなりすれば良いことをメーカーを通じて言わせていること。またはメーカーに圧力を加えている事。そのメガネ屋、あなたは独占禁止法を知っているのですか。他店を攻撃するからには姑息な手段をもちいないで、堂々と意見をして下さい。そのメガネ屋が入っている研究団体はその他のところも同じようにクレームをつけて攻撃しています。

いくらで売るかはお店の自由です。そのお店の経営やポリシーにも触れることです。言いたい事があるなら正々堂々と意見してください。姑息なことをする、そんな時間があるのならお客様のことを考えて良品をお手ごろな価格で提供する事や技術を磨く事に力を注いでほしいと思います。

これ以上、営業妨害があれば公正取引委員会に提訴しますよ。警告しておきます。九州のメガネ屋さん。

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  • 投稿者: -
  • 2008/05/09(金) 12:16:11
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クレーム付けるのは筋違い

メルベーユ森さん こんばんは(^^♪

ブログ拝見いたしました。。

>「わびさび」フレームのブログでの当店価格を削除しましたが、良く考えてみると、

メーカーから言われて、メルベーユ森さんが「当店価格」を削除されたんですね。
ホントによく考えると、それって何だかおかしな話ですよね。
メルベーユ森さんが よそのお店の価格を決めてブログに載せたのではないし、
クレームの付ける筋合いではないと思います。

>問題はその九州の、とあるメガネ屋に問題があります。
>はっきり言って営業妨害です。何とか会をつくっているメガネ屋ですが

メルベーユ森さん、はっきり名前を出されてもいいのでは?って思っちゃいました。
姑息な手を使うのは卑怯ですね。
お客さんに喜んでもらえるように、日々頑張ってらっしゃるメルベーユ森さんです。
ブログからメルベーユ森さんの心意気が伝わってきますもの。

>メーカーが販売価格を拘束することは、法律違反です

法律違反になるんですね。フム
余談ですが・・m(__)m
皐月はよく問屋に行って洋服を買うんですが、「メーカー希望小売価格」って書いた札が
値札と一緒に付いていたりします。
「小売屋さんがこの値段を参考にして売るのかな〜?」って単純に思っているんですが。?

メルベーユ森さん、これからもブログ頑張ってくださいね。

  • 投稿者: 皐月
  • 2008/05/09(金) 23:25:26
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皐月さんおはようございます

皐月さん 暖かいコメント、ありがとう。

怒り心頭で、体調もよくありません。実名で出しても良いのですが、今回は警告にしておきます。

メーカー希望価格をメガネで設定しているのは(株)シードさんと数社でごくわずかです。家電品と同じで、オープン価格となっています。オープン価格はそのお店が自由に売りたい価格を決めて販売しています。他店との競争がありますので、それは熾烈な競争です。

メーカー希望価格とはメーカーが名前のとおり希望する小売価格です。いくらまで、値引きしなさいとか、この値段で売りなさいとは絶対に言えません。独占禁止法違反となるからです。

九州のこのメガネ屋、メーカーに圧力をかけてきて3割引で売るなら私達もそうすると言っているそうですが、自由ですのでどうぞ、勝手に販売してください。

他店の攻撃は卑怯ですし、モラルの問題です。お客様を大事に考えているお店なら、きっとその酬いが来ると思います。

木曜日は本当に憂鬱な気分と怒りでいっぱいでした。
管理のみが閲覧できます。コメントは弟からです。そのメガネ屋ではありません。

公正取引委員会 http://www.jftc.go.jp/
良くある質問コーナー 独占禁止法を見てください。

大人気ないことかも知れませんが、私の性格はいつもは温厚ですが、いったん火がつくと、とことんかまわずに突き進む性格です。怒りの火をつけた、この問題、怒り心頭です。大阪では「しばくぞ」と言う感じです。こちらでは「なったらこい」と言う気持ちです。

これからも、落ち着いてこのことは忘れて、お客さん目線で、がんばりますので、皐月さん応援お願いします。

  • 投稿者: メルベーユ森
  • 2008/05/10(土) 09:24:04
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メルベーユ森さん!こんにちは(^^)/

木曜日の怒り??ってことが気になり読ませて頂きました。
なんだか本当に大変な事になっていたみたいで・・(+。+;)
相手のお店も良く考えもせずに言ってきたみたいですね。独禁法知らないんではないでしょうか??
でも、ここで公にされている訳ですから、当の本人は、さぞ泡をくっていることでしょう!!
でも・・メーカーへの圧力って、酷いですねぇ・・ちょっと許せない!!
小売店とメーカーでの信頼関係があっての交渉でしょうし・・それによってお客様へ還元があるわけで・・
なにかあっても、対処してくれる安心感もあると思うんです。
メルベーユ森さん!遠い地からですが応援してます!!

  • 投稿者: 古田
  • 2008/05/10(土) 16:32:49
  • [編集]

古田さん ありがとう

暖かいコメントありがとうございます。

姑息な手段で怒り心頭です。メーカーとはあうんの関係でしたが、これで信頼関係なしです。
メーカーに圧力をかけていて(30店舗が加入する会)担当セールスが間に入ってしまい、かわいそうなくらいです。最後に「上司に報告しないといけないので」と言う事を言われ、「一応承っておきます。改善する用意がある」と報告しておきなさい。と言っておきました。

実名をあげてブログに載せたい心境ですが、大人気ない事と今回は自重します。

個人のしがない小売店ですが、不当な圧力には断固、戦うつもりです。お客様に目線がいってない店は・・・。

応援 ありがとうございます。心から感謝します。

  • 投稿者: メルベーユ森
  • 2008/05/10(土) 18:14:53
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